Versand
Versandbedingungen
Wir versenden unsere Produkte innerhalb Deutschlands und in weitere EU-Länder. Der Versand erfolgt über DHL oder – bei größeren bzw. als Gefahrgut klassifizierten Sendungen – über unsere Speditionspartner (z. B. DACHSER oder Kissel).
Versandkosten
Die Versandkosten werden im Bestellvorgang automatisch gemäß den aktuellen DHL-Tarifen berechnet.
Für Gefahrgutlieferungen über unseren Speditionspartner ASEKO fallen pauschale Versandkosten in Höhe von 130 € an.
Lieferzeiten
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–3 Werktage bei Lagerverfügbarkeit.
In Einzelfällen kann es aufgrund von Lieferengpässen seitens des Herstellers zu Verzögerungen kommen. Sollte ein Artikel nicht lieferbar sein, setzen wir uns umgehend mit dir in Verbindung, um das weitere Vorgehen abzustimmen.
Bearbeitungszeit
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 Werktag bearbeitet, vorbereitet und zur Abholung durch den Versanddienstleister bereitgestellt.
Versanddienstleister
Der Versand erfolgt entweder über DHL oder – bei größeren bzw. speziellen Lieferungen – über unsere Speditionspartner (z. B. DACHSER, Kissel oder direkt durch den Hersteller/Lieferanten).
Sendungsverfolgung
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du automatisch eine Versandbestätigung mit Tracking-Nummer zur Sendungsverfolgung.
Transportschäden und Annahme
Bitte prüfe die Lieferung sofort bei Erhalt sorgfältig und vergleiche sie mit dem Lieferschein.
Beschädigte Ware darf nicht angenommen werden – weise den Zusteller in diesem Fall darauf hin und verweigere die Annahme.
Eine nachträgliche Reklamation bereits angenommener, beschädigter Ware ist ausgeschlossen.
Bitte melde Transportschäden umgehend mit Fotos per E-Mail an: office@your-ocean.de
Rücksendungen
Beachte bitte unsere Rückgaberichtlinie.
Die Kosten für eine Rücksendung sind vom Käufer zu tragen, sofern nicht anders vereinbart.